Preguntas Frecuentes

En la mayoría de nuestros hostels, el check-in es desde las 3:00 p.m. y el check-out antes de las 11:00 a.m. (verifica el horario en tu destino). Si llegas antes o sales después, puedes dejar tu equipaje en el guardaequipaje —algunas sedes pueden aplicar un costo— y aprovechar las zonas comunes.

La mayoría de nuestras recepciones operan 24/7, así que siempre habrá alguien para recibirte. Si tu llegada es de madrugada, avísanos con anticipación.

Dependen de la tarifa que elijas (Flexible o No Reembolsable). Revisa tu confirmación para conocer los términos y gestiona cambios o cancelaciones por el mismo canal donde hiciste tu reserva.

No. Nuestros hostels son solo para mayores de 18 años, tanto en habitaciones privadas como compartidas. Es obligatorio presentar un documento de identidad válido al hacer check-in.

Sí, en la mayoría de nuestras sedes. Las mascotas pueden alojarse solo en habitaciones privadas por un costo adicional. Te recomendamos contactar al destino antes de reservar.

Depende de tu tarifa. Algunas lo incluyen y otras no. Si no lo agregaste, puedes comprarlo directamente en el hostal.

La mayoría de nuestros hostels cuentan con cocina equipada. Algunas sedes con restaurante pueden tener restricciones — revisa la información del destino.

Sí en habitaciones privadas.
En dormitorios compartidos puedes traer la tuya o alquilar una en recepción.

No está permitido el ingreso de bebidas alcohólicas externas. Puedes disfrutar nuestros bares con precios accesibles. En cuanto a comida, la mayoría de los destinos cuentan con restaurante y, donde esté disponible, también con cocina de huéspedes para preparar tus alimentos.

Ofrecemos WiFi gratuito en todas nuestras sedes. En destinos urbanos la conexión es ideal para trabajar; en ubicaciones remotas puede ser más limitada por la infraestructura local.