Términos y Condiciones

Términos y Condiciones

Viajero-Kokopelli Perú:

 
POLÍTICAS GENERALES:
No está permitido el ingreso de menores de edad al hostal.
 
 
POLÍTICAS DE PRECIOS:
Los precios no incluyen el impuesto IGV (18%) el cual solo aplica para peruanos o extranjeros con más de 59 días en Perú. Si eres extranjero con menos de 60 días en el Perú, deberás presentar tu pasaporte con sello de entrada al Perú en recepción para poder acceder a esta exoneración.
 
POLÍTICAS DE CANCELACIÓN:
1. Pagos no reembolsables
2. Si se desea modificar las características de la reserva:
* Reducir número de noches: hechas 48 horas o menos antes de la fecha de llegada aplica un cargo por el monto de una noche más impuestos.
* Cambiar tipo de habitación: hechas 48 horas menos antes de la fecha de llegada aplica un cargo por el monto de una noche más impuestos. Si se desea mejorar el tipo de habitación no se aplicará ningún cargo.
*Disminuir la cantidad de personas: No reembolsable. Adicionalmente Viajero-Kokopelli se toma el derecho de poder vender la cama/habitación a otros clientes si desea
 
Cualquier modificación o cancelación a su reservación durante la estadía deberá informarla en la recepción del hotel con una anticipación mínima de 24 horas, tomando en cuenta la hora de check in de cada hotel. De lo contrario aplicarán las condiciones previamente descritas.
 
En caso de un "No Show" o no presentarte en el destino el día de tu reserva, debemos cobrar la primera noche de tu reserva. Si tu reserva es de tarifa no reembolsable, debemos hacer el cobro total de tu reserva a la tarjeta de crédito registrada. 

 

Promociones vigentes y alianzas:

 

ALIANZAS: 

 

1. Rappicard: 
  • Alianza con Rappi para otorgarle un 15% de descuento en el alojamiento a los huéspedes que realicen el pago con la tarjeta de crédito de Rappi, Colombia.
  • Solo aplica para reservas hechas a través de canal directo: Teléfono, página web viajerohostels.com , walk-in.
  • El pago de la reserva se hace con la tarjeta de crédito Rappi al momento de hacer el check in.

 

PROMOCIONES: 

 

a.) Compra anticipada 15% OFF
  • Descuento: 15%
  • Restricciones: Compra anticipada de 3 días en adelante. No aplica en fines de semana con festivo.
  • Hostels: Bogotá y Cartagena.
  • Fechas de Viaje: 06/01/2023 – 31/01/2023
  • Fechas de compra: 03/01/2023 – 28/01/2023
  • Tipos de habitación: Aplica en Dormitorios y Privadas. Cartagena solo aplicará en dormitorios
  • Condiciones: Pago directo en el Hostel, deberá garantizar con una Tarjeta de Crédito. La política de cancelación y no show será la misma de la Tarifa Base de cada propiedad.
  • Canales: Página WEB, directo.
 
b.) 3/2 noches o más con 15% off
  • Descuento: 15%
  • Restricciones: Mínimo estadía, a partir de 3 noches de estancia o más (Santa Marta y La Pedrera solo mínimo de 2 noches). No aplica en fines de semana con festivo.
  • Hostels: Santa Marta, La Pedrera, Sayulita, Cali, Sayulita y Buenos Aires
  • Fechas de Viaje: 03/01/2023 – 28/02/2023
  • Fechas de compra: 03/01/2023 – 28/02/2023
  • Tipos de habitación: Aplica en Dormitorios y Privadas. Sayulita solo aplicará en dormitorios
  • Condiciones: Pago directo en el Hostel, deberá garantizar con una TC. La política de cancelación y no show será la misma de la Tarifa Base de cada propiedad.
  • Canales: Página WEB, directo.
 
c.) Oferta de inicios de año San Andrés 
  •   Descuento: 20%
  • Restricciones:  No tiene restricción. Descuento abierto. 
  •  Hostels: San Andrés
  • Fechas de Viaje: 27/12/2022 – 31/01/2023
  • Fechas de compra: 27/12/2022 – 31/01/2023
  • Tipos de habitación: Aplica en Dormitorios solamente.
  • Condiciones: Pago directo en el Hostel, deberá garantizar con una TC. La política de cancelación y no show será la misma de la Tarifa Base de cada propiedad.
  • Canales: Página WEB, directo.
 
d.) Lanzamiento Viajero Quito 
  • Descuento: 20%
  • Restricciones:  Mínimo estadía, a partir de 2 noches de estancia o más. No aplica en fines de semana con festivo.   
  • Hostels: Viajero Quito
  • Fechas de Viaje: 03/01/2023 – 31/03/2023
  • Fechas de compra: 03/01/2023 – 31/01/2023
  • Tipos de habitación: Aplica en Dormitorios y Privadas.
  • Condiciones: Pago directo en el Hostel, deberá garantizar con una TC. La política de cancelación y no show será la misma de la Tarifa Base de cada propiedad.
  • Canales: Página WEB, directo.

 

e.) 10% off - No reembolsable Montevideo 

  • Descuento: 10% off
  • Restricciones: Tarifa No Reembolsable.
  • Política de Reserva: Tarifa No Reembolsable – No Permite cancelaciones ni modificaciones. En caso de cambios, cancelaciones o no show se cobrará el 100% de la reserva. Reserva prepagada, el cobro de la reserva será efectuado en cualquier momento luego de realizada la reserva.
  • Fechas de Reserva: 01/04/2022 – Indefinido
  • Fechas de Viaje: 03/04/2022 – Indefinido
  • Tipos de habitación: Aplica en todos los Dormitorios y en las habitaciones Privadas.
  • Hostel: Montevideo

f.) Lanzamiento Viajero-Kokopelli 

  • Descuento: 20%
  • Restricciones: Aplica a partir de 1 noche de estadía.
  • Hostels: Todos los Hostels de Kokopelli
  • Fechas de Viaje: 19/01/2023 – 31/03/2023. No aplica en fines de semana con feriado/festivo (Noches de viernes a domingo).
  • Fechas de compra: 19/01/2023 – 04/02/2023
  • Tipos de habitación: Aplica en Dormitorios y Privadas.
  • Condiciones: Pago directo en el Hostel, deberá garantizar con una TC. La política de cancelación y no show será la misma de la Tarifa Base de cada propiedad.
  • Canales: Solo página WEB y Directo.

 

g.) Tatuaje del logo de Viajero = Descuento vitalicio en cadena Viajero

  • Descuento: 20% en Alojamiento y 20% en Alimentos y Bebidas.
  • Hostales: Todos los Hostales de la Cadena Viajero
  • Tipos de habitación: Aplica dormitorios compartidos y habitaciones privadas de toda la cadena.
  • Restaurantes y Bares: Aplica para todos los restaurantes y bares administrados y propios de Viajero Hostels.
  • Fechas de reserva y viaje: Podrá reservar en cualquier momento y alojarse en cualquier fecha de estancia.
  • Condiciones y forma de redención:
    • Las políticas de cancelación o modificación estarán sujetas a la tarifa de cada hostal en el momento de la fecha de viaje.
    • Si reserva habitación privada para 2 o más personas, el descuento aplicará solamente para la habitación donde este la persona con el tatuaje.
    • Aplica para cualquier temporada del año.
    • Aplica únicamente para reservas que se hagan por la página WEB.
    • El descuento aplica únicamente para la persona que cuenta con el tatuaje. Es personal e intransferible.
    • El tatuaje debe estar en una parte visible (debe ser mostrado en recepción)
    • Para el alojamiento el descuento se hará una vez la persona muestre el tatuaje en el momento de la llegada al recepcionista de turno.
    • Para alimentos y bebidas tendrá que mostrarle el tatuaje a la persona encargada de la caja. En caso de pedir en un restaurante con servicio a la mesa, deberá informar previamente al mesero que su cuenta es aparte y que tiene el tatuaje de Viajero para que el descuento sea personal. Si no lo hace no podrá ser redimido a la cuenta general si va con 2 o más personas.